سياسة الخصوصية لمتجر Live 4K

في متجر Live 4K، نولي أهمية قصوى لخصوصية عملائنا ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم عند استخدام خدماتنا، وخاصة عند شراء اشتراكات IPTV.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا بفعالية:

أ. معلومات التسجيل والشراء: عندما تقوم بإنشاء حساب أو شراء اشتراك، قد نجمع ما يلي:

1. بيانات التعريف: الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
2. بيانات الدفع: معلومات الدفع التي تستخدمها لإتمام عملية الشراء (لاحظ أننا لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان الحساسة؛ يتم معالجة هذه البيانات بشكل آمن من خلال مزودي خدمة الدفع المعتمدين).
3. بيانات الاشتراك: تفاصيل الخدمة التي تم شراؤها (نوع الاشتراك، مدة الصلاحية).

ب. بيانات الاستخدام والتواصل:

1. التواصل: سجلات المراسلات بينك وبين فريق الدعم الفني أو خدمة العملاء.
2. بيانات تقنية: معلومات عن الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى المتجر (نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان IP، توقيتات الوصول).
3. الكوكيز (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في التصفح، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل كيفية استخدام المتجر.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

1. توفير الخدمات: لتفعيل اشتراك IPTV وإرسال بيانات التشغيل إليك.
2. إدارة الحساب: إنشاء وإدارة حسابك على المتجر.
3. الدعم الفني: تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالاشتراك.
4. التسويق (بموافقتك): إرسال تحديثات، عروض ترويجية، ومعلومات عن منتجات جديدة قد تهمك.
5. تحسين المتجر: تحليل أنماط الاستخدام لتحسين واجهة المتجر وتطوير خدماتنا.
6. الأمان: حماية متجرنا وعملائنا من الاحتيال ومنع أي أنشطة غير قانونية.

3. حماية المعلومات والكشف عنها

أ. الحماية:

نحن نتبع إجراءات أمنية تقنية وإدارية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام، أو التغيير، أو الإفصاح. يتم تشفير نقل البيانات الحساسة (مثل معلومات الدفع) باستخدام تقنية SSL.

ب. الكشف للغير:

لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:

1. مزودو الخدمة: مشاركة البيانات اللازمة مع مزودي خدمة الدفع لتنفيذ المعاملات، أو مع الأطراف التي تساعدنا في تشغيل موقعنا (مثل خدمات الاستضافة).
2. الامتثال القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابةً لأمر قضائي أو إجراء قانوني.

4. خصوصية بيانات المشاهدة (IPTV)

من المهم التوضيح أن:

• Live 4K هو متجر لبيع الاشتراكات فقط.
• لا يقوم متجر Live 4K بجمع أو تخزين أو مراقبة المحتوى الذي تشاهده أو نشاطك على الإنترنت أثناء استخدام خدمة IPTV التي اشتريتها. هذه المعلومات تتم معالجتها بالكامل من خلال مزود خدمة IPTV نفسه (Smartters، Yalla Shoot، إلخ)، والتي تقع خارج نطاق سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

5. حقوقك كعميل

يحق لك في أي وقت:

• طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• إلغاء الاشتراك في القوائم البريدية التسويقية.

6. تعديلات سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أحدث نسخة هنا مع تحديث "تاريخ آخر تحديث". يرجى مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.